شروط الخدمة

تقدّم الخدمات YSADAKI، وهي وكالة تسويق رقمي مقرّها لندن، أونتاريو، كندا. وتعني كلمات «نحن» و«لنا» و«YSADAKI» في هذه الشروط الوكالة، وتعني كلمة «أنت» الشخص أو الجهة التي تكلّفنا بالعمل.

يُحدَّد نطاق كل خدمة وسعرها وعملتها في عرض سعر أو اتفاقية مكتوبة قبل بدء العمل. وإذا اختلف أي بند في عرض السعر أو الاتفاقية عن هذه الشروط فإن عرض السعر أو الاتفاقية هو المعتمد لذلك المشروع. أما الأعمال خارج النطاق المتفق عليه فتتطلب عرض سعر جديداً أو محدّثاً.

يمكنك الدفع إلكترونياً عبر Stripe بعدة عملات، منها CAD وUSD وAED، أو بالتحويل البنكي. وتُستحق الفواتير خلال المدة المذكورة فيها. ويحق لنا إيقاف العمل في مشروع ما ريثما تبقى فاتورة متأخرة السداد.

رسوم تحويل العملات وأي رسوم يفرضها مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك تقع على عاتقك. وللاطلاع على آلية الاسترداد والإلغاء راجع سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا.

لتقديم عمل جيد نعتمد عليك في:

• تزويدنا بمعلومات دقيقة وملاحظات في الوقت المناسب والصلاحيات التي نحتاجها على حساباتك ومواردك؛
• التأكد من أن المحتوى والمواد التي تقدّمها قانونية وأن لديك الحق في استخدامها؛
• الالتزام بشروط أي منصة تابعة لجهة ثالثة تُستخدم في المشروع.

ميزانيات الإعلانات المدفوعة على منصات مثل Meta وGoogle منفصلة عن أتعابنا وتُدفع إلى تلك المنصات. وتضع المنصات سياساتها الخاصة وقد تغيّرها، ولسنا مسؤولين عن قراراتها مثل رفض الإعلانات أو تقييد الحسابات.

تعتمد نتائج التسويق على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا، منها ظروف السوق والمنافسة وتغييرات المنصات ومنتجك وميزانيتك. ونعمل بعناية وحسن نية، لكننا لا نضمن نتائج إعلانية محددة ولا ترتيباً معيناً في محركات البحث ولا عدداً معيناً من العملاء المحتملين أو المبيعات.

بعد سداد المبلغ كاملاً تصبح مالكاً للمخرجات النهائية التي أُنجزت لك خصيصاً ضمن المشروع. وإلى أن يكتمل السداد تبقى ملكية العمل لنا. ونحتفظ بملكية أدواتنا وقوالبنا ومنهجياتنا وخبراتنا السابقة، ويحق لك استخدامها بوصفها جزءاً من المخرجات.

نتعامل مع معلومات النشاط التجاري غير المعلنة التي تشاركها معنا بوصفها سرّية، ولا نستخدمها إلا لتنفيذ المشروع، إلا إذا أوجب القانون الإفصاح عنها.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل YSADAKI المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو الأعمال، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بمشروع ما على الأتعاب التي دفعتها لنا عن ذلك المشروع.

يحكم الإلغاء والاسترداد ما ورد في سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا، وهي جزء من هذه الشروط.

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الاتحادية الكندية السارية فيها. وتنظر محاكم أونتاريو في أي نزاع ينشأ عنها.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويبيّن التاريخ في الأعلى أحدث نسخة. ويمكنك إرسال أي سؤال عن هذه الشروط إلى [email protected].